Условия продажи. Публичная оферта

Редакция от 22 октября 2026 года

1. Продавец и его реквизиты

Nevod.Market — интернет-витрина морепродуктов. Продавцом по настоящему договору является ИП Шугуров Дмитрий Иванович, ИНН 027804594134, ОГРНИП 320774600436226.

Телефон: +7 (499) 647-45-29, понедельник — воскресенье, с 10:00 до 22:00, ежедневно без выходных
WhatsApp: +7 (968) 599-92-87, Telegram: @hamon77
Почта: domhamona@yandex.ru
Адрес самовывоза: 117447, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, 34 (БЦ «Микроэкономика»)

Настоящий документ является офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и размещён в открытом доступе в соответствии с требованиями к продаже товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

2. Товары и их свойства

Продажа ведётся через каталог на этом сайте. Для каждой позиции указаны наименование, изображение, описание, условия хранения и цена. Состав, пищевая ценность, масса нетто, срок годности и страна происхождения — на маркировке упаковки товара.

Морепродукты являются скоропортящимся товаром. Товары с пометкой «живые» поставляются в живом виде: качество проверяется получателем в момент передачи.

Продавек вправе изменить или снять с продажи любую позицию, в том числе после оформления заказа, с обязательным уведомлением покупателя.

3. Цены и порядок оформления заказа

Цены на сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой в смысле стать 424 ГК РФ. Окончательная цена, наличие и вес каждой позиции подтверждаются менеджером в сообщении до оплаты.

Порядок оформления:

Покупатель выбирает позиции в каталоге и отправляет заявку через форму заказа или пишет менеджеру в WhatsApp или Telegram.
Менеджер связывается с покупателем, уточняет состав заказа, способ и адрес доставки, подтверждает итоговую стоимость и срок.
Покупатель выбирает способ оплаты и переводит оплату, либо сообщает о намерении оплатить при получении.
После поступления оплаты продавец подтверждает заказ и передаёт его в доставку.

Договор купли-продажи считается заключённым с момента получения продавцом оплаты либо с момента передачи товара при оплате при получении.

4. Оплата

При получении — наличными курьеру или переводом на карту.
До отправки — переводом на карту Сбербанка, Альфа-Банка, ВТБ или Тинькофф; реквизиты присылает менеджер.
Юридическим лицам — безналичный расчёт по счёту или договору поставки.

Полная предоплата обязательна при отправке в регионы и при доставке живых морепродуктов. Отгрузка не производится до поступления оплаты.

5. Доставка

По Москве и Московской области — курьером, в течение 4 часов с момента подтверждения заказа. Стоимость зависит от веса и габаритов, её рассчитывает менеджер до отправки.
Самовывоз — по адресу: г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, 34, строго по предварительному подтверждению заказа. Розничной точки по этому адресу нет.
В регионы — СДЭК или транспортная компания по выбору покупателя. Срок — от 2 до 7 дней плюс время в пути перевозчика. Стоимость рассчитывается перевозчиком.

Доставка живых морепродуктов в регионы возможна только по индивидуальному согласованию с менеджером и при подтверждении, что покупатель готов принять товар в согласованный интервал. Ответственность за сохранность товара в пути при доставке перевозчиком несёт перевозчик; претензии по таким отправлениям предъявляются ему.

6. Права потребителя. Возврат и обмен

В соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о продаже товаров надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, при условии, что товар не утратил товарный вид, потребительские свойства, упаковку, ярлыки.

При этом продукты питания входят в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату (пункт 28.7 подпункт «о» Постановления Правительства РФ № 2463). Поэтому продукты питания возврату и обмену по причине надлежащего качества не подлежат.

При этом продавец принимает на себя добровольное гарантийное обязательство: если товар не понравился покупателю при приёме либо обнаружены недостатки, продавец по своему усмотрению меняет товар на аналогичный либо возвращает уплаченную сумму. Обращение принимается по телефону, в WhatsApp или Telegram, срок ответа — в течение рабочего дня.

Если товар имеет недостатки (статья 18 Закона о защите прав потребителей), покупатель вправе:

потребовать замену товара на товар надлежащего качества;
потребовать соразмерного уменьшения цены;
потребовать возмещения расходов на устранение недостатков или компенсации стоимости ремонта;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной сумны, а также компенсации убытков.

Письменное заявление направляется на domhamona@yandex.ru или на +7 (499) 647-45-29 с указанием номера заказа, описания недостатка и требования. Продавец рассматривает обращение в сроки, установленные статьёй 22 Закона о защите прав потребителей: 10 дней с момента получения заявления, 20 или 30 дней при необходимости проведения экспертизы.

Товар подлежит возврату в том же виде, в каком был передан покупателю, включая упаковку. Возврат живых морепродуктов возможен только по соглашению сторон и при документальном подтверждении недостатка.

7. Гарантийные обязательства

Продавец гарантирует, что товар соответствует описанию на сайте и требованиям, указанным на маркировке, на дату передачи покупателю. Гарантийный срок на продукты питания не устанавливается, если иное не указано на упаковке. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие из-за нарушения условий хранения и транспортировки.

8. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется передать товар надлежащего качества, достоверно его описать, подтвердить состав и стоимость заказа до оплаты.
Покупатель обязуется указать достоверные данные для доставки, ознакомиться с условиями и оплатить заказ в согласованный срок.
Продавец вправе отказаться в оформлении заказа при подозрении на мошенничество, указании недостоверных данных или отсутствии товара.

9. Ответственность и разрешение споров

Продавец несёт ответственность за качество товара и за надлежащее исполнение заказа в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими условиями. Продавец не отвечает за убытки, возникшие из-за недостоверных данных, указанных покупателем, и за ненадлежащее хранение товара после передачи.

Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения продавца.

10. Персональные данные и документы

Обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящих условий.

Декларации соответствия и ветеринарные документы на товары предоставляются по запросу покупателя и предъявляются контролирующим органам.

С вопросами по оформлению заказа: +7 (499) 647-45-29, domhamona@yandex.ru.